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senso
3 / 2014
Foto: Daniel Auf der Mauer
Debatte
Wir werden immer älter und müssen damit rechnen,
früher oder später pflegebedürftig zu werden.
Helsana bietet ihren Hospital-Zusatzversicherten im
Pensionsalter deshalb die Pflegeversicherung Cura an.
Hintergrund
Immer wieder
kontroverse
Diskussionen
Die Helsana-Pflegeversicherung Cura
wird in den Medien kontrovers diskutiert,
zum Beispiel 2013 im Kassensturz.
Obwohl rechtlich einwandfrei, löst die
Zuteilung immer wieder Diskussionen
aus. Beim Abschluss einer Spital-Zusatz-
versicherung verpflichtet sich Helsana,
die Kunden mit Eintritt ins AHV-Alter ohne
Gesundheitsprüfung in die Cura-Pflege-
versicherung aufzunehmen. Konkret
heisst dies, dass die Kunden jeweils per
1.Januar Cura auf der neuen Police zu-
geteilt erhalten. Trotz separater Informa-
tion, verbunden mit der Möglichkeit,
Cura abzulehnen, empfinden einzelne
Versicherte dieses Vorgehen als kun-
denunfreundlich. Aus diesem Grund wid-
men wir diese Debatte dem Produkt Cura.
Wer sein Vermögen im Alter schützen und später vererben
möchte, braucht eine Pflegeversicherung. Denn Grund-
versicherung und Kanton beteiligen sich nur an medizini-
schen Pflegeleistungen. Wenn Sie den
Haushalt nicht mehr allein besorgen kön-
nen oder in ein Heim umziehen, müssen
Sie die Kosten für Betreuung, Unterkunft
und Verpflegung selbst zahlen. Unser
Produkt Cura hilft, diese oft hohen Kosten
zu schultern: Seit dem Jahr 2000 haben
rund 17 000 Helsana-Kunden über
300 Millionen Franken aus Cura erhalten.
Unseren Spitalversicherten im Pensi-
onsalter bieten wir die einmalige Chance
einer Pflegeversicherung ohne Gesund-
heitsprüfung, um diese Deckungslücke ein
Stück weit zu schliessen. Das haben wir
beim Abschluss der Hospital-Zusatzversi-
cherung versprochen, und dieses Ver-
sprechen halten wir. Wer davon nicht profitieren möchte,
kann das Produkt Cura einfach und unbürokratisch
telefonisch ablehnen.
Die Zuteilung kommunizieren wir allen Kunden mit
Anrecht auf Cura frühzeitig mit einem Brief und einem
Flyer. In einem Pilotprojekt beraten wir erstmals einen Teil
der Versicherten zusätzlich proaktiv zum Thema «Was
ändert sichmit demneuen Lebensabschnitt Pensionierung?»
Natürlich beurteilt jeder Kunde seine individuelle
Situation anders. Dabei sollte er bedenken, dass eine jahre-
lange Pflegebedürftigkeit wahrscheinlicher ist als viele
meinen. Unser Ziel ist es, unsere Kunden rechtzeitig für
das Thema Pflege zu sensibilisieren. Mit Cura können
sie sich und ihre Familie eigenständig gegen das Risiko
der Pflegebedürftigkeit absichern.
JÜRG STUPP
Leiter Produkte bei Helsana
Weitere Informationen zur Lebensphase
Pensionierung und Alter finden Sie auf un-
serer Website:
Pflegeversicherung
Cura und die Zuteilung:
Macht das alles Sinn?
«Seit Jahren dreht die Helsana
Neurentnern versteckt
imKleingedruckten die Pflege-
versicherung Cura an.
Fachleute und Kunden schütteln
den Kopf ob diesemVorgehen.»
Weil Cura imRadio und Fernsehen oft
thematisiert wird,
luden wir die SRF-
Konsumredaktion zu einem Kontra-Beitrag ein.
Die Redaktionsleitung zog ihre anfängliche
Zusage jedoch kurzfristig zurück, weshalb die
vorliegende Debatte «einseitig» ausfällt.
