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senso
3 / 2014
Foto: Caroline Minjolle
Nachgefragt
Prämienverbilligung
Weshalb bekomme ich meine
Prämienverbilligung nicht mehr direkt
vom Kanton ausbezahlt?
Das Krankenversicherungsgesetz hat eine
Änderung erfahren. Aus diesem Grund
müssen seit Januar 2014 alle Kantone die
Prämienverbilligung über die Kranken-
versicherer abwickeln. Die Kantone über-
weisen die Prämienverbilligung monatlich.
Diese wird direkt von der entsprechenden
Prämie der Grundversicherung abgezogen.
Kampf gegen Versicherungsmissbrauch
Prix Sherlock Holmes
Mitarbeitende von Helsana, die neue Betrugs-
methoden aufdecken, erhalten einen Ferientag
geschenkt. Den Prix Sherlock Holmes ver-
leihen wir einmal pro Quartal. Eine Mitarbei-
terin bemerkte, dass der Angestellte einer
Apotheke mit einem Kunden gemeinsame
Sache machte: Nachdem er die Belege ausge-
druckt hatte, löschte er die Buchungen
im System. Die Belege über 25000 Franken
reichte der Kunde zur Rückvergütung ein.
Wieso Versicherungsbetrüger scheitern,
erfahren Sie im Beitrag auf Seite 14.
Partnershop Ticketcorner
Sonderangebot für Events
Kunden der Helsana-Gruppe erhalten dank
der Partnerschaft zwischen Helsana und
Ticketcorner mindestens 20 Prozent Rabatt
auf viele attraktive Events aus den Bereichen
Sport, Musik, Kultur und Unterhaltung.
Event-Highlight:
Dank dem Engagement von Helsana beim
Würth Schweizer Cup gibt es für Sie jetzt
50 Prozent Rabatt auf Tickets für den Würth
Schweizer Cup 2014/2015 (solange Vorrat).
Das Angebot gilt nicht für das Finalspiel.
Für Bestellungen:
Versichertenkarte bereithalten und einloggen
auf
Psychologische Soforthilfe
Plötzliche Krise? Diese Nummer hilft:
+41 43 340 16 11
Helsana-Versicherte, die eine akute Belastung
erleben, erhalten Hilfe über unsere Notruf-
nummer. Innerhalb 24 Stunden ruft ein
Psychologe zurück. An 365 Tagen, rund um
die Uhr. Die Beratung ersetzt jedoch keine
Psychotherapie.
Einzahlungen
Rechnungen schnell und
sicher bezahlen
Sparen Sie sich den Gang zur Post oder zum
Bancomat: Mit Lastschriftverfahren, Debit Di-
rect oder E-Rechnung zahlen Sie Rechnungen
einfacher. Beim Online-Banking verwenden
Sie bitte die korrekte Referenznummer. Nur so
können wir Ihre Zahlung eindeutig zuordnen.
Rechtsschutz
Zum gleichen Preis besser geschützt
Karin Sauter (Name geändert)
hatte nicht lange Freude an ihrem
Occasionskauf: Schon nach einem
Monat blieb das Auto liegen –
entgegen der Aussage des Verkäu-
fers handelte es sich um einen
Unfallwagen. Zum Glück hatte sie
Helsana Advocare Plus und war
damit gut beraten sowie für einen
Rechtsstreit finanziell abgesichert.
Bei neutralen Bewertungen
schneidet die Rechtsschutz-
versicherung von Helsana mit
dem Partner Coop Rechtsschutz
jetzt schon überragend ab, aber
Helsana Advocare Plus wird noch
besser: Ab dem1. Januar 2015
steigt unter anderem die Versiche-
rungssumme von 250000 auf
300000 Franken, im Privatrecht-
schutz gilt die Deckung dann für
ganz Europa. Für nicht versicherte
Streitigkeiten, zum Beispiel über
Erbschaften oder Bauaufträge,
bietet Helsana Advocare Plus neu
eine professionelle Erstberatung.
Helsana Advocare Plus gibt es
zu einem verblüffend günstigen
Preis für alle, die bei Helsana
mit Top oder Completa zusatzver-
sichert sind.
oder
Telefon 043 340 90 17
Freiwilligeneinsätze
Ein Grillmeister, eine Schar aufgeweckter Senioren
und Führungsleute von Helsana – Céline Verdan (r.)
erzählt vom Freiwilligeneinsatz in Renens.
WICHTIGE NUMMERN
Kundendienst:
0844 80 81 82
Für Auskünfte und Änderungen rund
um Ihre Krankenversicherung.
Notfall-Nummer:
+41 43 340 16 11
Bei Notfallsituationen (vor allem im
Ausland), Rechtsschutzfragen (Helsana-
Advocare, Helsana-Advocare Plus)
und für psychologische Soforthilfe wäh-
rend 24 Stunden an 7 Tagen.
Versandapotheken
Die Helsana-Gruppe arbeitet mit folgenden
Apotheken zusammen:
Mediservice
0800 817 827
Xtrapharm
0848 100 000
Zur Rose
0848 842 842
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0844 80 81 82
